«Переплачивать не буду»
13.09.2024
— Вот, смотрите, квитанция последняя, — показывает документ пенсионер. – Но я уже уплатил эту сумму, в офисе «Белгородэнерго». Я передаю показания, они мне ставят совсем другие цифры, откуда они их берут, я не знаю. И у меня таким образом каждый месяц образуется переплата. Я их сумму вычёркиваю, оплачиваю то, что должен фактически. Следующая квитанция – та же история. Вот те показания, которые я в том месяце оплатил, они опять мне выставляют эти же показания, которые у меня оплачены за август.
Я пытался разобраться с операторами, ни от кого не могу добиться ясного ответа: почему в моих квитанциях суммы не соответствуют тем данным, которые я передаю. Говорят: «А у нас в компьютере другие данные». Откуда они берутся? Никто на этот вопрос не отвечает. Я сейчас в РАЦ оплачиваю, там оператор говорит: «У вас опять переплата большая». То есть специалист РАЦ видит несоответствие, а в «Белгородэнерго» — нет. Наверно, они рассчитывают, что люди просто не будут вдаваться в детали, оплатят то, что нарисовано в платёжном документе и всё. Но я не буду с этим мириться. Я буду переправлять и переправлять, вычёркивать и платить только за то, что фактически потребил.
Но я, если честно, устал от этой чехарды и хочу через газету обратиться к руководству староосколького филиала «Белгородэнерго». Пусть объяснят, почему у них такое отношение к клиентам и когда они наведут порядок.
Комментариев пока нет.
Оставьте комментарий. Комментарий будет опубликован после проверки модератором. Это займет некоторое время.
